<?xml version='1.0' encoding='utf-8'?>
<!DOCTYPE html PUBLIC '-//W3C/DTD XHTML+Voice 1.2 /EN' 'http://www.voicexml.org/specs/multimodal/x+v/12/dtd/xhtml+voice12.dtd'>
<html xmlns='http://www.w3.org/1999/xhtml' xmlns:ev='http://www.w3.org/2001/xml-events'>
<head>
<link rel='stylesheet' href='http://pabi3.com/modules/items/voice.css' type='text/css' media='all' />
<form xmlns='http://www.w3.org/2001/vxml' id='title'>
<block>
The article Co by mal dnes obsahovat elektronicky obchod, 1. diel is written by PaBi3
</block>
</form>
<form xmlns='http://www.w3.org/2001/vxml' id='body'>
<block>
Mnoho elektronickych obchodov je uz nemodernych a vela zakaznikov v nich nevie
ani nakupovat. Ako by mal vyzerat vlastne moderny virtualny obchod v ktorom by
sa zakaznik nestratil?</block>
</form>
<form xmlns='http://www.w3.org/2001/vxml' id='full'>
<block>
Uz dlhsiu dobu popri vyvoji mojho CMS systemu sa snazim vytvorit elektronicky
obchod, ktory by splnal vsetky podmienky dnesnej doby. Niektori ludia povazuju
eshop za celkom jednoduchu vec
ale urcite to nie je pravda. Takyto projekt si vyzaduje vytvorit celkom
dokonaly plan a uvahu. Je treba navrhnut strukturu databazy,
sposob nakupovania, dokonca aj vhodny template engine.



V tomto clanku sa v ziadnom pripade nechcem zamerat na vyvoj elektronickeho
obchodu ale skor na to co by mal takyto velky projekt obsahovat. Rozpisem
sa na primerany pocet bodov, ku ktorym uvediem aj opodstatnenie ich existencie.



1. Struktura nakupovania
Do tohoto bodu zaradim predovsetkym vetvenie celeho systemu nakupovania. Patria
sem hlavne sekcie, kategorie, subkategorie a ako inak aj produkty.
  
    
  
Na obrazku su vyznacene sekcie nasledovne:
  
    1. Sekcie
    2. Kategorie
    3. Subkategorie
    4. Produkty
  
Jedna polozka sa pri tvoreni eshopu vynechat da. Su to sekcie. Potom uz ale rozlozenie
staci max. pre mensi obchod a nie pre velke projekty. Najlepsie urobite, ak ponechate
strukturu tak ako je znazornena.



2. Zabrante strate zakaznikov vyzadovanim registracie
Ak sa na vasu stranku dostavi navstevnik ide o potencionalneho zakaznika. Rozhodne
by eshop nemal branit nakupovaniu zakaznikov hlaskou "Musite sa registrovat aby ste mohli nakupovat.".
Registraciu ponuknite uzivatelom dobrovolne alebo si ulozte jeho data po prvej objednavke.
Registracne udaje by mali byt nasledovne:

  Meno a priezvisko
  Mesto, obec, ulica, psc atd.
  Email
  Telefon
  Fax
  Firma
  ICO
  DIC
  Bankovy ucet

Tieto udaje by mali byt vyzadovane pri registracii alebo pri objednavani produktu
zakaznikom bez registracie. Pri kazdom nakupe by si mal zakaznik moznost vybrat
typ objednavky resp. dorucenia a pod. okolnosti nakupovania.



3. Dokonaly nakupny kosik
Nakupny kosik by nemal mat malo ani vela moznosti. Zamerajte sa len na to co zakaznik
urcite potrebuje. Predpokladajme, ze uzivatel si vlozil do kosika 3 produkty.
Mali by byt za sebou inteligentne zoradene - v tabulkach. Kazdy produkt musi mat
vedla seba umiestnenu jeho cenu. Je lepsie, ked je tam uvedena cena s DPH aj bez.
Nesmie chybat ani pocet objednanych produktov a moznost odstranit produkt s kosika.
Na uplnom spodku obsahu nakupneho kosika sa bude uzivatelovi zobrazovat scitana
cena produktov v kosika samozrejme vratane DPH aj bez.



4. Rychla a prehladna navigacia
Navigacia samozrejme nie je prvok, ktory by mal byt jednoduchy a prehladny iba v
elektronickom obchode ale aj v kazdom inom CMS systeme. Struktura navigacie sa
musi podobat obrazku, ktory bol uvedeny v prvom bode. Vzdy je lepsie pouzit
stromovu navigaciu, ktora sa pekne rozvetvuje.



5. System predavacov
Kazda sekcia eshopu by mala mat vlastneho predavaca, ktory by sa o nu staral.
Samozrejme nemoze chybat ani moznost urcit predavaca pre cely system. A preco
vlastne predavacov? Pokial zakaznikovi nie su informacie o produkte dostatocne,
opyta sa predavaca a ten by mu automaticky mal odpovedat.



6. Velke mnozstvo informacii o produkte
Predavany produkt by mal byt maximalne opisany do kazdeho detailu. Aby sa zachovala
dovera zakaznika bude najlepsie ak uvediete aj dostupnost produktu, moznost splatkoveho
predaja a nezabudnite aj na zlavy a akcie. Taka akcia predsa nie je len obchodny trik
potravin alebo obchodu s oblecenim!



Nabuduce uvediem niekolko dalsich bodov, ktore budu specificke pre potreby
elektronickeho obchodu. V ziadnom pripade vsak nejde o rady ako vytvorit elektronicky
obchod buducnosti alebo nejaky podobny prevrat. Ide o jednoduchy moderny eshop, ktory
bude zarabat peniaze.</block>
</form>
<base href='http://pabi3.com/' />
<title>Čo by mal dnes obsahovať elektronický obchod, 1. diel</title>
</head>
<body ev:event='load' ev:handler='#title'>
<a href='http://pabi3.com/blog/co-by-mal-dnes-obsahovat-elektronicky-obchod-1-diel/' title='Návrat'>Návrat</a>
<h1 style='padding:0.5em;'>Čo by mal dnes obsahovať elektronický obchod, 1. diel</h1>
<ul>
<li ev:event='click' ev:handler='#body'>Speak introduction</li>
<li ev:event='click' ev:handler='#full'>Speak full</li>
</ul>
</body>
</html>
