V skratke uvediem, že v tejto časti sa dočítate bližšie informácie o produktoch, mutlijazyčnosti a akciách. Ďalej to podstatnejšie - spôsob vkladania produktu do košíka.
1. Náhľady a obrázky produktov
Každý jeden produkt, ktorý máte v obchode jednoznačne musí obsahovať
minimálne jeden obrázok. Obrázok musí byť jedinečný a nemal by ho mať
žiadny iný produkt. Pokiaľ je to možné snažte sa pri zobrazení produktu zobraziť
jeho menší náhľad - cca 200×160px. Náhľad určite musí byť klikateľný,
pretože nikoho nezaujíma jeden malý obrázok. Ten slúži iba na prilákanie
zákazníka na to aby videl po kliknutí na náhľad obrázok produktu vo veľkom rozlíšení
- min. 400×320px. Jeden obrázok niekdy nestačí a tak je lepšie zabezpečiť
viac náhľadov a viac obrázkov. Pokiaľ by ste prezentovali v obchode produkt bez
náhľadu, určite si ho kúpi menej zákazníkov.
2. Multijazyčnosť a mena
Čo by ste povedali na zákazníka zo zahraničia, ktorý neovláda jazyk, v ktorom
je elektronický obchod napísaný. Riešenie je jednoduché. Musíte zistiť z akej
krajiny prišiel. Pokiaľ to nebude Slovensko (predpokladám, že eshop je v
slovenčine), je potrebné nastaviť jazyk na svetový - angličtinu. Viem,
že to nie je ľahké ale najlepšie by bolo mať pripravených čo najviac jazykových
mutácií. Je rozdiel či vám eshop navštívi japonec alebo čech. Pre čecha by sme
mohli prednastaviť aj slovenský (lepšie český) jazyk ale pre japonca už radšej
tú angličtinu. Zmena jazyka sa viaže aj na zmenu meny. Nezabudnite ale udržovať
aktuálny kurz.
Ponechajte zákazníkovi aj možnosť zmeny jazyka a meny. Nech má stále na
očiach v akej mene sú uvádzané ceny produktov a aké ďalšie jazyky si môže nastaviť.
3. Vkladanie produktov do košíka
Už v minulej
časti som sa krútil okolo produktov. Teraz by som chcel doplniť niečo o tom čo
som zabudol podotknúť predtým. Ide hlavne o pridávanie produktu do košíka. Ako príklad
nevhodného vloženia vám môžem ukázať nasledujúci screenshot:
4. Zľavy a akcie produktov
Výborná vec je, keď zákazníka presvedčíte, že produkt je v akcií. Akcia je symbol všetkého lacného čo za chvíľu obchodník možno aj vyradí z regálov :-). Ako dať najavo zákazníkovi, že produkt je akciový? Jednoznačne musí byť zvýraznený oproti bežným produktom. Účinný trik:
Cena: Akcia!, $39/$100
Aby ste akciám pomohli ešte viac, je dobré zobraziť niekde na viditeľnom mieste text, ktorý zobrazuje čas vypršania akcie. Vzbudí to v zákazníkovi pocit: "Ak si to nekúpim dnes, zajtra to už bude drahšie!". Pre akciové produkty je vhodné vytvoriť aj samostatnú kategóriu Akciové produkty.Ďakujem za pozornosť.